Esettanulmány

A teljesség igénye nélkül

A Vígszínház 21. századi jegyirodája

A Vígszínház Budapest egyik meghatározó kulturális intézménye. Miközben egyesek a kultúra iránti érdeklődés csökkenéséről beszélnek, a Vígszínházban folyamatosan növekszik az előadások, és az ezeket látogató nézők száma. A színházban a 2022/23-évadban 583 előadást tartanak. Ezek nagyobbik részére csak elővételben lehet jegyet kapni - egyes előadásokra csak több hónapra előre.

Jegyiroda újragondolva


Miközben az elmúlt években a jegyvásárlás jelentős része az internetre terelődött, továbbra is megmaradt az igény a személyes értékesítésre. A Vígszínház szakemberei azonban idejében felismerték, hogy a jegyirodájuk sem működhet úgy, mint 100 éve. A helyiség teljes felújítása kitűnő alkalmat biztosított arra, hogy megvalósítsák a 21. század digitális jegyirodáját.

Új digitális jegyiroda a Screenland közreműködésével


Az új iroda tervezői korábbi munkáik alapján a Screenlandet bízták meg a kialakítandó jegyiroda audiovizuális rendszereinek tervezésével és kivitelezésével. Az alapvető feladat az volt, hogy az itt alkalmazott értékesítési és megjelenítési módok a kornak megfelelő műszaki megoldással valósuljanak meg.

Digitális megoldások a hagyományos jegyirodában


  • az új jegyértékesítő irodában a teljes értékesítési folyamat digitális csatornákon keresztül történik,
  • 24/7 működésre alkalmas professzionális digital signage kijelzők kerültek kihelyezésre, amelyeken a színdarabok plakátjai szinte megelevenednek a betérő vásárlók számára,
  • az asztalokba süllyesztett kijelzőkre egy speciális 40 pontos érintőfólia került. Ezek segítségével a jegyvásárlók könnyedén navigálhatnak a tartalmak között,
  • több kijelző számára készült egyedi tervezésű és gyártású keret, dobozolás, így ezek szervesen illeszkednek az iroda belsőépítészeti megoldásaihoz

A jegyértékesítés műszaki háttere


Az értékesítési folyamathoz a szoftveres háttér is kulcsfontosságú szerepet kapott:

A Vígszínházban új megjelenítő felületek kerülnek kiépítésre. A kijelzők tartalomkiszolgálását alapvetően az LG Digital Signage rendszere végzi statikus kép- és videóállományokkal, de három termináltípus esetében olyan megoldásra volt szükség, ahol egyrészt interakciós felületeket, másrészt naprakész információkat kell biztosítani a felhasználók számára. (Ezt az online jegyértékesítésre szakosodott Interticket adatbázisa biztosítja.)

A három terminál tartalma egy-egy microsite jellegű weboldal formájában készült el. A három microsite a Vígszínházba telepített webszerveren elérhető, meghatározott URL címeken. Azt, hogy a három microsite mely kijelzőkön látható és használható, az LG Digital Signage rendszerének segítségével lehet beállítani.

Az eredmény: digitális jegyiroda - fokozott felhasználói élmény


Bár az online jegyvásárlás kényelmes és gyors, vannak, akik továbbra is ragaszkodnak a személyes jegyvásárláshoz. A Vígszínház megújult jegyirodája kitűnően egyesíti a hagyományos és az online jegyvásárlás előnyeit. A digitális eszközök segítik az érdeklődők tájékozódását, az előadások kiválasztását, miközben az esetleg felmerülő kérdéseikre az iroda alkalmazottai személyesen válaszolnak. A kitűnő elhelyezkedés, az inspiráló környezet, a látványos és jól használható műszaki megoldások, a különleges vevőélmény hamar népszerűvé tették az új jegyirodát.
A korszerű jegyiroda jót tesz a színház imázsának is, hiszen jól bizonyítja, hogy egy alapvetően tradicionális intézmény is nyitott lehet a digitális megoldások iránt.

REFERENCIÁK

place 1139 Budapest, Röppentyű u. 65-67.
phone +36 1 244 80 13
mail_outline info@screenland.eu